Relife
  • Tin nóngTin 24h qua
Relife
  •   
  • Văn hóa
  • Sống Khỏe
  • Sống đẹp
  • Hi-Tech
  • 24h Chill
  • Mặc đẹp
  • Lang thang Check-in
  • Ăn ngon
  • Chuyện đó đây

24h Chill

Trang chủ24h Chill

Khách hàng phản ánh bị ngộ độc thực phẩm, khách sạn hạng sang nói gì?

  • 19:39 24/11/2022

Theo phản ánh, sau khi dùng bữa tại một khách sạn 6 sao, bà T.T.A.N đã gặp sự cố sức khỏe. Phía đại diện khách sạn cho rằng, không có chứng cứ xác đáng là do thức ăn của khách sạn nên không thể chịu trách nhiệm.

Bị đau bụng sau khi dùng bữa
Bà T.T.A.N (37 tuổi, nguyên quán ở huyện Mạo Khê, Quảng Ninh; hiện trú tại British Columbia, Canada) cho biết vào cuối tháng 7 vừa qua, bà cùng chồng từ Canada trở về Việt Nam mở rộng quy mô công việc, kết hợp thăm gia đình và du lịch.

Bà T.T.A.N cho biết: "Sau dịch COVID-19, chồng tôi đã quyết định đặt vé máy bay cho cả gia đình trở về Việt Nam với mục đích vừa xử lý công việc, vừa thăm gia đình bên vợ và vừa kết hợp du lịch. Gia đình chúng tôi đến Việt Nam và đặt phòng lưu trú tại khách sạn The Reverie Sài Gòn (số 22-36 phố Nguyễn Huệ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh) trong thời gian 3 ngày 2 đêm (từ ngày 28 – 30/7/2022). Dự kiến sau thời gian này, khi đã hoàn thành buổi gặp với đối tác, chúng tôi sẽ trở lại quê hương Quảng Ninh để thăm gia đình".

Sau bữa ăn ở khách sạn The Reverie Sài Gòn, nữ Việt kiều đau bụng, nôn mửa - Ảnh 2.
Hình ảnh bà T.T.A.N truyền dịch ở TP. Đà Lạt sau khi gặp sự cố về sức khỏe. Ảnh: NVCC

Vẫn theo bà N. phản ánh, vào ngày 29/7 (ngày thứ 2 ở khách sạn), hai vợ chồng bà dùng bữa sáng tại nhà hàng Café Cardinal của khách sạn vào thời gian trước 11h, với thực đơn gồm trà Earl Grey, phở bò, cá hồi xông khói. Tiếp đó, vợ chồng bà sử dụng dịch vụ spa của khách sạn từ lúc hơn 11h đến khoảng 16h30 phút chiều, được cơ sở spa cho dùng bữa ăn nhẹ là cá hồi, trứng cá hồi.

Bà N. cho biết, sự cố bắt đầu xảy ra sau khoảng 1 giờ đồng hồ dùng bữa ăn nhẹ, bà bị đau bụng quằn quại, sởn da gà, người lạnh, sau đó là nôn mửa, đi ngoài rất nhiều lần. Chồng bà N. là ông E.V (47 tuổi) đã xuống quầy lễ tân để phản ánh tình hình, đồng thời đề nghị khách sạn tìm nguyên nhân và hỗ trợ phương án xử lý. Ngay sau đó, một số nhân viên khách sạn, trong đó có quản lý ca trực là ông Nguyễn Xuân Kỳ đã có mặt để thăm hỏi.

Sau bữa ăn ở khách sạn The Reverie Sài Gòn, nữ Việt kiều đau bụng, nôn mửa - Ảnh 3.
Đơn thuốc của bà T.T.A.N khám tại một phòng khám ở TP Đà Lạt sau khi có triệu chứng đau bụng kéo dài. Ảnh: NVCC

Bà N. kể lại, thấy tình hình bất ổn, bà đã liên hệ và nhờ một người bạn làm trong ngành y tế vào khách sạn để truyền dịch trong gần 24h. Đến gần trưa ngày 30/7 (ngày hết thời hạn thuê phòng), cho rằng sự cố sức khỏe của mình không được khách sạn quan tâm giải quyết thấu đáo nên khi check-out, vợ chồng bà N. đã thể hiện sự bức xúc với quản lý và nhân viên khách sạn ngay tại quầy lễ tân.

Bà N cho biết: "Ngoài những lời xin lỗi, chúng tôi không nhận được bất kỳ phương án giải quyết nào từ phía khách sạn. Hơn nữa, vào ngày check-out, chồng tôi cũng bắt đầu xuất hiện các triệu chứng tương tự như tôi. Sau khi rời khách sạn, chúng tôi đã chủ động đến phòng khám để tìm nguyên nhân".

Ngày 30/7, sau khi đến Đà Lạt, bà N đã vào một phòng khám tư nhân tại đường Hải Thượng, phường 6, thành phố Đà Lạt để khám. Tại đây, bác sĩ chuyên khoa 1 chẩn đoán bà bị ngộ độc thức ăn và có kê một số thuốc làm tăng nhuận tràng, hỗ trợ giảm các triệu chứng đau bụng và truyền dịch.

Đến ngày 01/8/2022, các triệu chứng đau bụng vẫn không thuyên giảm, vợ chồng bà N đã về Nha Trang (Khánh Hòa) và nhập Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Nha Trang (tại đường Trần Phú, TP Nha Trang).

Sau bữa ăn ở khách sạn The Reverie Sài Gòn, nữ Việt kiều đau bụng, nôn mửa - Ảnh 4.
Một phần cáo cáo y tế sau khám đối với bà T.T.A.N được BVĐK Quốc tế Vinmec chứng nhận, chẩn đoán bà N viêm dạ dày thực quản trào ngược Helicobacter Pylori, viêm dạ dày ruột cấp. Tài liệu: NVCC

Tại đây, hai vợ chồng bà N được làm các xét nghiệm chuyên sâu, Bệnh viện chẩn đoán bà N bị viêm dạ dày thực quản trào ngược Helicobacter Pylori (vi khuẩn HP), viêm dạ dày ruột cấp. Ông E.V (chồng bà N) bị viêm dạ dày cấp Helicobacter Pylori (vi khuẩn HP), nang gan phải, viêm dạ dày ruột cấp.

Theo bà N, từ khi rời khách sạn cho đến khi vào Bệnh viện Vinmec Nha Trang, do bụng luôn âm ỉ đau nên cả hai vợ chồng đều sử dụng cháo trắng. Cũng do sự cố sức khỏe mà vợ chồng bà N không thể trở ra Quảng Ninh. Đến ngày trở về Canada, vợ chồng bà N cũng không hề nhận được bất cứ thông tin liên hệ hay lời hỏi thăm nào từ phía khách sạn.

Ngày 11/8, sau khi trở về Canada, vợ chồng bà N đã e-mail đến khách sạn để gửi phản ánh, khiếu nại kèm các kết quả xét nghiệm, báo cáo y tế, hóa đơn điều trị. Bà N đề nghị phía khách sạn có lời xin lỗi chính thức và chi trả những chi phí liên quan tới việc chữa trị.

Bà N cho biết: "Trong các e-mail phản hồi, khách sạn có đính kèm kết quả thử nghiệm của mẫu thực phẩm phở bò, cá hồi xông khói cuộn kem phomai, cá hồi xông khói. Trong khi đó, số lượng món ăn chúng tôi sử dụng nhiều hơn 3 món, trong đó có cả trứng cá hồi". Bà N thắc mắc tại sao món trứng cá hồi không được kiểm nghiệm?

Phía khách sạn nói "thức ăn ổn, không tìm thấy vi khuẩn"

Bà N cho hay, ngày 11/8/2022, khách sạn The Reverie Sài Gòn đã có thư phản hồi đến vợ chồng bà N với nội dung: "Chúng tôi xin lỗi vì bạn và đối tác của bạn bị ngộ độc thực phẩm sau khi ăn thức ăn tại nhà hàng và spa của chúng tôi. Sau khi bạn khiếu nại, chúng tôi đã ngay lập tức gửi tất cả thức ăn thừa đến phòng thí nghiệm để kiểm tra xem có vấn đề gì không. Theo báo cáo của phòng thí nghiệm, thức ăn vẫn ổn và không tìm thấy vi khuẩn nào".

Tuy nhiên, trong thư ngày 19/8, phía khách sạn lại cho biết: "Chúng tôi đã không tiến hành kiểm tra tất cả các món ăn được phục vụ tại khách sạn của chúng tôi trong thời gian ông/bà lưu trú vì chúng tôi không nhận được bất kỳ khiếu nại nào như vậy từ bất kỳ khách nào khác…Với những thông tin thêm của ông/bà, chúng tôi sẽ sắp xếp hoàn trả các chi phí bổ sung của bà đã phát sinh và gửi qua thư vào ngày 11/8…".

Liên quan tới sự việc trên, phản hồi đến PV, Công ty Cổ phần Đầu tư Times Square Việt Nam (đơn vị vận hành khách sạn The Reverie Sài Gòn) khẳng định: "…Các mẫu thức ăn mà khách sử dụng, chúng tôi đã gửi cùng với các mẫu của ngày 29, 30 và 31/7/2022 đến phòng xét nghiệm TUV SUD vào ngày 01/8/2022 và ngày 08/8/2022, phòng xét nghiệm đã báo kết quả thực phẩm an toàn cho sử dụng.

Việc khách hàng sử dụng thực phẩm tại khách sạn vào trưa ngày 29/7 và ở tiếp đến ngày 30/7 mới trả phòng. Cho đến ngày 02/8, khách đi khám bệnh và cho rằng bị ngộ độc do dùng thức ăn của khách sạn vào ngày 29/7 là không hợp lý. Trường hợp khách bị ngộ độc do thức ăn của khách sạn vào ngày 29/7 như khách nói thì sẽ có triệu chứng ngay sau ấy hoặc chậm nhất là ngày hôm sau. Nhưng mãi đến ngày 02/8 khách mới đi khám khi đến Nha Trang sau khi đã ở Đà Lạt từ ngày 30/7, 31/7 và 01/8. Trong những ngày ở Đà Lạt, chắc chắn khách đã dùng nhiều bữa và ăn nhiều thức ăn khác".

Đại diện khách sạn cho rằng: "Việc ngộ độc thực phẩm không có chứng cứ xác đáng là do thức ăn của khách sạn nên không thể chịu trách nhiệm về việc này".

Bị tố bán ly cà phê đắt nhất Việt Nam chủ quán nói gì

Bị tố bán ly cà phê đắt nhất Việt Nam chủ quán nói gì

Những ngày qua mạng xã hội truyền tay nhau hóa đơn tính tiền tại một quán cà phê ở TP Bảo Lộc tỉnh Lâm Đồng với giá 249000 đôngly Chú quán cà phê này đã lên tiếng khẳng định đây là ly cà phê có một không hai

Cửa hàng bán bánh mỳ khách phải order trước 30 năm mới được thưởng thức

Cửa hàng bán bánh mỳ khách phải order trước 30 năm mới được thưởng thức

Món bánh mỳ bò Kobe ngon đến mức thực khách phải chờ đợi hàng năm thậm chí vài chục năm để được thưởng thức

Theo GiadinhNet

Tags: khách sạn The Reverie Sài Gòn khách hàng ngộ độc tại khách sạn The Reverie Sài Gòn ngộ độc tại khách sạn The Reverie Sài Gòn

Tin liên quan:

Cửa hàng bán bánh mỳ, khách phải order trước 30 năm mới được thưởng thức Độc - Lạ

Cửa hàng bán bánh mỳ, khách phải order trước 30 năm mới được thưởng thức

Bị tố bán ly cà phê đắt nhất Việt Nam, chủ quán nói gì 24h Chill

Bị tố bán ly cà phê "đắt nhất Việt Nam", chủ quán nói gì?

Theo dõi Relife trên

Tin cùng chuyên mục

13:02 06/02/2023
Bỏng mắt với những chiếc quần legging của gái xinh dạo phố
Bỏng mắt với những chiếc quần legging của gái xinh dạo phố
Những bộ đồ tập thường rất mỏng và bó sát giúp người mặc thấy thoải mái trong vận động. Đa số những quân tập là loại Legging giúp chị em tôn dáng nhưng khiến người đi đường nóng mắt.
09:31 06/02/2023
Những pha đỏ mặt của shipper khi đối diện khách nữ mặc đồ "mát mẻ" ra nhận hàng
Những pha đỏ mặt của shipper khi đối diện khách nữ mặc đồ mát mẻ ra nhận hàng
Nhiều anh chàng shipper phải ngượng chín mặt khi những nữ khách hàng mặc bộ đồ hở hang hết cỡ.
09:26 06/02/2023
Người mẫu đốt ánh nhìn với loạt ảnh nội y xuyên thấu
Người mẫu đốt ánh nhìn với loạt ảnh nội y xuyên thấu
Xu Cake đang là một trong những cái tên hot nhất nhì làng mẫu xứ Trung. Đặc biệt, với vòng một nở nang, căng tràn sức sống.
09:09 06/02/2023
TikToker Quỳnh Alee “đốn tim” dân mạng với nhan sắc đẹp trong veo
TikToker Quỳnh Alee “đốn tim” dân mạng với nhan sắc đẹp trong veo
Không còn phong cách nóng bỏng, Quỳnh Alee vẫn thu hút được hàng chục nghìn lượt yêu thích trong loạt ảnh Tết với nhan sắc hút hồn.
21:00 05/02/2023
Bigo Trần Ngọc Thanh Hà khoe body ngọt nước
Bigo Trần Ngọc Thanh Hà khoe body ngọt nước
Các hình ảnh Thanh Hà chia sẽ luôn thu hút hàng ngàn lượt yêu thích và tương tác.

Lang thang check-in Lang thang check-in

Bất ngờ với vườn hoa anh đào tuyệt đẹp ở Hải Phòng Lang thang check-in
  • 13:13 - 06/02/2023
Bất ngờ với vườn hoa anh đào tuyệt đẹp ở Hải Phòng
Kỳ lạ ngọn núi nghiêng mình trên sông, chứa đầy những bài thơ cổ  Lang thang check-in
  • 10:08 - 05/02/2023
Kỳ lạ ngọn núi nghiêng mình trên sông, chứa đầy những bài thơ cổ
Nơi không có chân trời ở Thái Mình đẹp mê mẩn Lang thang check-in
  • 14:35 - 31/01/2023
Nơi không có chân trời ở Thái Mình đẹp mê mẩn
Khám phá vẻ đẹp trong lành, thơ mộng của Mộc Châu  Lang thang check-in
  • 06:20 - 31/01/2023
Khám phá vẻ đẹp trong lành, thơ mộng của Mộc Châu
Đầu năm đến thủ phủ hoa cảnh Sa Đéc đẹp mê hồn Lang thang check-in
  • 13:01 - 30/01/2023
Đầu năm đến thủ phủ hoa cảnh Sa Đéc đẹp mê hồn
Đắm chìm vào sắc mai anh đào ở Hà Giang Lang thang check-in
  • 10:36 - 29/01/2023
Đắm chìm vào sắc mai anh đào ở Hà Giang
Ngắm mùa phượng vàng đẹp ngẩn ngơ của tu viện ở Đà Lạt Lang thang check-in
  • 22:12 - 27/01/2023
Ngắm mùa phượng vàng đẹp ngẩn ngơ của tu viện ở Đà Lạt
Lái xe xuyên đêm đi ngắm vườn hoa mơ trăm cây nở rộ ngày giáp Tết  Lang thang check-in
  • 13:31 - 17/01/2023
Lái xe xuyên đêm đi ngắm vườn hoa mơ trăm cây nở rộ ngày giáp Tết
Mai Anh Đào nở muộn khiến Đà Lạt thêm mộng mơ Lang thang check-in
  • 13:51 - 16/01/2023
Mai Anh Đào nở muộn khiến Đà Lạt thêm mộng mơ
Lưu ý cho các bạn trẻ ngắm pháo hoa đêm giao thừa an toàn Lang thang check-in
  • 10:30 - 14/01/2023
Lưu ý cho các bạn trẻ ngắm pháo hoa đêm giao thừa an toàn

Văn hóa

Preview Đừng nói khi yêu tập 4: Ly đã có 1 bài kiểm tra tư cách dành cho Trang trước khi có kết quả chính thức
Preview Đừng nói khi yêu tập 4: Ly đã có 1 bài kiểm tra tư cách dành cho Trang trước khi có kết quả chính thức
  • 09:09 - 06/02/2023

Preview Đừng làm mẹ cáu tập 17: Mẹ chồng quốc dân là đây chứ đâu
Preview Đừng làm mẹ cáu tập 17: Mẹ chồng quốc dân là đây chứ đâu
  • 01:40 - 03/02/2023

Preview Đừng làm mẹ cáu tập 16: Phụ nữ nói chung khó hiểu lắm!
Preview Đừng làm mẹ cáu tập 16: Phụ nữ nói chung khó hiểu lắm!
  • 06:57 - 02/02/2023

Preview Dưới bóng cây hạnh phúc tập 9: Mối quan hệ giữa Tố và Tơ đã tiến triển lên tầm cao mới
Preview Dưới bóng cây hạnh phúc tập 9: Mối quan hệ giữa Tố và Tơ đã tiến triển lên tầm cao mới
  • 06:57 - 02/02/2023

Preview Dưới bóng cây hạnh phúc tập 8: Tố phen này mà có vợ thì cả làng ăn mừng to.
Preview Dưới bóng cây hạnh phúc tập 8: Tố phen này mà có vợ thì cả làng ăn mừng to.
  • 07:18 - 01/02/2023

Preview Đừng nói khi yêu tập 3: Ly bị công ty kiện vì hủy ngang hợp đồng
Preview Đừng nói khi yêu tập 3: Ly bị công ty kiện vì hủy ngang hợp đồng
  • 07:17 - 01/02/2023

Preview "Dưới bóng cây hạnh phúc" tập 7: Một khi đã để bố và em dâu ra tay thì Tố khó thoát khỏi pha đẩy thuyền này.
Preview "Dưới bóng cây hạnh phúc" tập 7: Một khi đã để bố và em dâu ra tay thì Tố khó thoát khỏi pha đẩy thuyền này.
  • 08:26 - 31/01/2023

“Đừng nói khi yêu” - phim truyền hình khai xuân của VTV
“Đừng nói khi yêu” - phim truyền hình khai xuân của VTV
  • 09:42 - 29/01/2023

Mặc đẹp

10 cách diện áo thun vừa trẻ trung vừa thanh lịch
10 cách diện áo thun vừa trẻ trung vừa thanh lịch

11:48 - 06/02/2023

Áo thun nếu biết cách diện sẽ khiến chị em năng động và không nhàm chán.

Mách chị em 4 kiểu giày hợp với chân váy dài
  • 21:31 - 05/02/2023
Mách chị em 4 kiểu giày hợp với chân váy dài
7 xu hướng giày siêu ngầu cho năm 2023
  • 08:27 - 31/01/2023
7 xu hướng giày siêu ngầu cho năm 2023
Cách chọn kiểu tóc phù hợp nhất với hình dạng khuôn mặt của bạn
  • 00:01 - 30/01/2023
Cách chọn kiểu tóc phù hợp nhất với hình dạng khuôn mặt của bạn

Sống đẹp

3 cặp đôi may mắn nhất năm Quý Mão 2023, sống chung sẽ có tài lộc dồi dào
3 cặp đôi may mắn nhất năm Quý Mão 2023, sống chung sẽ có tài lộc dồi dào

15:27 - 06/02/2023

Dưới đây là những cặp đôi tam hợp, nếu sống với nhau sẽ có phúc lộc dồi dào.

5 nhược điểm của phụ nữ sẽ khiến đàn ông không chịu nổi
  • 15:18 - 06/02/2023
5 nhược điểm của phụ nữ sẽ khiến đàn ông không chịu nổi
Đàn ông có 1 trong 4 nét tướng này đen đủi đủ đường, cả đời lận đận
  • 12:17 - 06/02/2023
Đàn ông có 1 trong 4 nét tướng này đen đủi đủ đường, cả đời lận đận
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp ngày 6/2/2023: Tuổi Ngọ cuộc sống đủ đầy
  • 09:08 - 06/02/2023
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp ngày 6/2/2023: Tuổi Ngọ cuộc sống đủ đầy

Độc - Lạ

Những món ăn Hàn Quốc khiến du khách khiếp sợ lần đầu nhìn thấy
Những món ăn Hàn Quốc khiến du khách khiếp sợ lần đầu nhìn thấy

13:31 - 28/11/2022

Mọi đất nước trên thế giới đều có những món ăn kì lạ, thậm chí là đáng sợ và Hàn Quốc cũng không ngoại lệ.

Hốt bạc nghề ru ngủ người khác
  • 14:40 - 18/10/2022
Hốt bạc nghề ru ngủ người khác
Đám cưới độc đáo: dùng luôn quả để trang trí, thay thế hoa tươi
  • 21:17 - 24/08/2022
Đám cưới độc đáo: dùng luôn quả để trang trí, thay thế hoa tươi
Video: Khoảnh khắc kỳ diệu người đi đường dùng tay đỡ gọn bé trai rơi khỏi tầng 3
  • 13:35 - 24/08/2022
Video: Khoảnh khắc kỳ diệu người đi đường dùng tay đỡ gọn bé trai rơi khỏi tầng 3
Relife.vn
#TAGS
  • # vtv
  • # phim truyền hình
  • # Phim Việt Nam
  • # Review phim
  • # tử vi 12 con giáp
  • # tử vi
  • # Ngọc Huyền
  • # Hồng Đăng
Liên hệ

Trụ sởTrụ sở

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG BCD

B50-16 Khu đô thị Geleximco, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội

Hợp tác

Hợp tácHợp tác nội dung

techlifemagazinevn@gmail.com

Hợp tác Hợp tác quảng cáo

Email: techlifemagazinevn@gmail.com

Hotline: 0975894123

Người chịu trách nhiệm chính về nội dung:

Nguyễn Quang Anh

Giấy phép DKKD số 0109647229 cấp ngày 25/05/2021 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội

Giấy phép thiết lập Trang thông tin điện tử tổng hợp số: 3829 /GP-TTĐT